Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Valie, queremos que você tenha a melhor experiência de compra.

Trocas

• A primeira troca pode ser solicitada dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que a peça esteja sem sinais de uso, com etiqueta afixada e na embalagem original.
• Após a solicitação, nossa equipe enviará as orientações para o envio da peça.

Frete da troca

• Clientes de Salto Veloso (SC): o frete da troca é 100% gratuito.
• Demais localidades: o custo do frete da troca seguirá nossa política vigente e será informado no momento da solicitação.

Devolução por arrependimento
Caso a compra tenha sido realizada pelo site, você poderá solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso e com a etiqueta original.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para ajudar.